الدقة والمساءلة

سياسة التصحيحات

نوضح هنا كيف نتعامل مع الأخطاء، والمعلومات القديمة، وطلبات التعديل التي تصل إلى فريق UpToZ.

الاعتراف بالخطأ وتصحيحه جزء أساسي من بناء محتوى يمكن الوثوق به.

التزامنا

نسعى إلى أن تكون المعلومات المنشورة دقيقة وقت النشر. ومع ذلك قد تتغير التطبيقات والخدمات، أو تظهر تفاصيل جديدة، أو يقع خطأ بشري يحتاج إلى التصحيح.

ما الذي نُصححه؟

نراجع الأخطاء الواقعية، والأرقام، والأسماء، والروابط، والخطوات غير الصحيحة، والمعلومات التي أصبحت قديمة، وأي صياغة قد تعطي انطباعاً مضللاً.

كيف نتعامل مع البلاغ؟

1

استلام الملاحظة

نراجع رابط المقال ووصف المشكلة والمصدر المرفق إن وجد.

2

التحقق

نقارن المعلومة بالمصادر الرسمية أو بإصدار التطبيق أو الخدمة الحالي.

3

اتخاذ الإجراء

نصحح أو نوضح أو نحدث المحتوى عندما يثبت أن التعديل مطلوب.

4

توثيق مناسب

قد نضيف تنويهاً واضحاً عندما يكون التغيير جوهرياً في معنى المادة.

تصحيح بسيط

مثل خطأ إملائي أو رابط غير صحيح لا يغير المعنى. يتم إصلاحه مباشرة عادةً.

تحديث للمعلومة

مثل تغير واجهة تطبيق أو شروط خدمة. نحدّث الخطوات أو التفاصيل لتناسب الوضع الحالي.

تصحيح جوهري

إذا أثر الخطأ على الاستنتاج أو فهم الموضوع، نصحح المادة وقد نوضح طبيعة التعديل.

كيف ترسل طلب تصحيح؟

أرسل لنا رابط الصفحة، وحدد المعلومة التي ترى أنها غير صحيحة، واشرح سبب الاعتراض، وأرفق مصدراً رسمياً أو دليلاً يمكن مراجعته إن كان متاحاً.

  • رابط المقال أو الصفحة.
  • وصف مختصر وواضح للمشكلة.
  • المصدر الصحيح أو لقطة توضيحية عند الحاجة.

أبلغنا عن معلومة تحتاج إلى تصحيح

نراجع البلاغات الجادة والمحددة، لكن إرسال الطلب لا يعني قبول التعديل تلقائياً قبل التحقق.